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百嘉乐棋牌游戏计财处五项工作制度
  • 索 引 号:百嘉乐棋牌游戏计财处 五项工作制度
  • 发布机构:计财处
  • 主题分类:计财处五项工作制度
  • 发布日期:2018-03-15
  • 文 号:
  • 主 题 词:
  • 主题分类:办事指南
  • 体裁分类:通知
  • 生命周期分类:其它
  • 信息格式/语种:DOC
百嘉乐棋牌游戏计财处五项工作制度

百嘉乐棋牌游戏计财处

五项工作制度

为落实服务承诺制度,结合学院财务工作实际,本着“优质服务、诚信为本”的宗旨制定财务五项工作制度,希望能得到全院广大教职员工的监督。

一、首问责任制

(一)与办事人员接洽的第一位财务人员为首问责任人。

(二)首问责任人对办事人员要热情接待,耐心解答,不准推托和误导。

(三)不属于本岗位职责范围或本人无权解释的,首问责任人要负责引导办事人员与主办人搞好对接。如主办人不在,要负责记录,留存办事人员联系方式,主动与主办人联系。

(四)凡外来人员来计财处办理业务或咨询,处内每一名工作人员都要热情接待,能够一次办结的,必须一次办结,暂时不能办结或答复的,要按规定的办结时限予以办结或答复。

(五)办事人员所办事项涉及到处外有关部门的,首问责任人或主办人要热情帮助,并与有关部门联系对接,重要事项要有记录。

二、服务承诺制

服务承诺制度是指计财处工作人员(服务承诺人)在履行法定职能,兑现向所服务的对象(以下简称办事人)所作出的公开承诺时应遵守的行为准则和应负责任的制度。

服务承诺的工作目标:改进工作作风,规范职业行为,提高办事效率,加强监督,促进廉政建设,增强服务意识,树立良好形象。 

 (一) 热爱本职工作,敬业进取,坚持原则,实事求是,秉公执法,依法行政,接受监督。积极宣传、认真贯彻执行财经法律法规和政策。自觉加强政治、业务学习,完善计财处内外协调机制和能力,努力提高计财处和个人业务及综合素质,保证工作质量和服务水平,将不涉密的财务政策、工作程序、办结时限、办事结果等通过适当方式公开,广泛接受全校教职员工的监督。

(二)努力提高服务标准,保证服务质量、在遵循原则、把握政策、坚持程序的前提下,做到急事急办、特事特办,为全院教职员工提供优质高效的服务。谦虚谨慎,文明、热情、耐心、周到服务;改进作风,不允许存在对办事人合理要求置之不理、久拖不决、刁难设卡以及推诿扯皮、生冷硬顶现象的发生。

(三) 严守纪律,忠于职守;坚守岗位,不随意离岗、窜岗,不谈与工作无关的事,不会与工作无关的客;廉洁奉公,不许徇私舞弊,索拿卡要、不接受办事人的宴请及各种娱乐活动。全年做到差错率不超过1%,各项工作完成率100%。

(四)严明服务纪律,对群众关心的热点、难点问题实行阳光作业,凡是违反服务承诺的人员,一经查实,严肃处理。

三、限时办结制

(一)各项财务工作都不得超过规定的办结时限。

(二)各项工作按岗位职责分工进行办理,严格按规定的时限运行并完成。对无正当理由超过时限,或没有向当事人做好解释的,给予批评教育;对因工作失职,久拖不办造成不良影响或严重后果的,按《失职问责制》有关规定处理。

(三)对上级业务部门,学院党委及学院领导交办、督办的事项,要按交办、督办的时限如期完成并上报结果。

(四)建立绿色服务通道,对涉及学校事业发展的重大财务工作事项,一律及时请示,及时处理。

四、失职问责制

(一)对服务态度不端正、工作效率不高的财务人员,以及对学院事业发展和职工群众有利的事故意拖拉、推诿、搪塞的人员,要严肃批评教育,该调整岗位的调整岗位。

(二)对不严格执行依法行政和公开规定,搞“暗箱操作”、以权谋私的财务人员,一经发现或举报查实,要严肃处理并追究责任。

(三)对违背廉政规定,拿原则做交易谋好处的要认真查处,决不姑息迁就。情节严重或造成恶劣影响的调离岗位或开除。

(四)对不执行《首问责任制》的财务人员如有群众举报,一经查实,除登门向当事人当面检讨外,还要根据造成影响的程度,教育或通报批评。

(五)对被认定工作失职的财务人员,取消“优、先、模”评选资格。

五、廉政工作制

(一)必须自觉地学习党纪政纪和财经法规的有关规定,以先进人物为榜样,保持为政清廉。

(二)坚持党的民主集中制原则,必须做到少数服从多数,下级服从上级。

(三)严格执行党和国家的各项财务工作的政策规定,秉公办事,不徇私情。

(四)自觉地把财务工作置于群众的监督之下,做到“三监督”,即第一领导监督;第二纪检监督;第三是群众监督。

(五)财务人员要做到五不准:

 1、不准借职权之便谋取个人私利。

2、不准刁难、推诿正常办事人员。

3、不准索要、勒卡服务对象。

4、不准泄露机密。

5、不准吃请及收受礼物、金钱等。

(六)建立制约机制、严密办事程序,分工负责,协同工作,不出纰漏。

(七)经常不断地以正反两方面的事例开展教育工作,防微杜渐,警钟常鸣。

 

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